RPAに最適な業務を見極めるためのポイント - 業務自動化で脱・手作業！一人事務のDX活用術

【初心者向け】RPA導入のチェックリスト｜業務選定から開発・運用まで解説

はじめに──「RPA担当者になったけど、何をすればいい？」

「RPA導入を担当することになったけど、どこから手をつければいいのかわからない…」

「RPAの導入を検討しているけど、まずどんな業務から自動化を進めれば良いのか…」

そんなふうに感じている方は多いのではないでしょうか。

業務の自動化が求められる時代、RPA（Robotic Process Automation）の導入は企業の生産性向上に欠かせません。

しかし、いざ担当者になると、何をすればいいのか、どう進めればいいのか戸惑うことも多いはずです。

この記事では、RPA導入担当者が最初に取り組むべきことを ステップ形式 で解説します。

順番に進めていけば、RPA導入の流れがスムーズに掴めるはずです。

RPAを導入するうえで、「どんな業務を自動化できるのか」「どんなツールがあるのか」を知ることは必須です。

RPAとは、人が行う定型業務をソフトウェアロボットが自動で処理する技術のことです。単純作業をロボットが代替することで、作業時間を大幅に短縮し、ミスも防ぐことができます。

RPAの理解には実際に動くRPAを体験するのが一番の近道です。

Microsoftの「Power Automate Desktop」 は、無料で使えるRPAツールなので、気軽に試せます。まずは簡単なフローを作ってみましょう。

▼Power Automate Desktopのインストールはこちら

▼数分でできるPower Automate Desktopの簡単なフローはこちら

RPAは どんな業務でも自動化できるわけではありません。向き・不向きを見極めることが大切です。

以下の 「業務自動化チェックリスト」 を使って、RPA導入の優先順位を決めましょう。

項目	Yes	No
ルールが決まっていて、例外処理が少ない	✅	❌
作業の流れが明確で誰がやっても同じ結果になる	✅	❌
繰り返し発生する（毎日・毎週など）	✅	❌
人がやるとミスが出やすい（手入力・転記が多い）	✅	❌
業務の標準化ができている（個人のノウハウに依存しない）	✅	❌

➡ 「Yes」が多いほどRPA向き！

RPAが得意なのは、 「同じ作業を何度も繰り返す業務」 です。

「1日に何回やるか」も大切ですが、 業務の中で繰り返し発生する作業があるか を見極めることが重要です。

➡ 「RPA化しやすい」項目が多いほど、自動化の効果が高い！

たとえば、以下のような業務は RPA向き です。

✅ Excelのデータを処理し、結果を別のシステムに登録する作業（例：売上データの入力）
✅ メールの内容を解析し、決まったフォーマットで返信する業務
✅ Webサイトから定期的にデータを取得し、レポートを作成する業務

一方で、 毎回違う対応が求められる業務 や 例外処理が多い業務 は、RPA化の難易度が高くなります。